13 considerações sobre personalização no e-commerce

13 considerações sobre personalização no e-commerce

O layout em uma loja virtual é essencial. É ele quem demonstra seus primeiros valores e que projeta em seu cliente a imagem do seu negócio. Desta forma, investir em design e personalização é preciso para gerar credibilidade, confiança, despertar boas sensações, incentivar a compra e, é claro, facilitar a usabilidade.

 

Um infográfico produzido pela Brain Sins, e publicado pela ‘Get Elastic’, fortalece a importância da personalização e traz dados importantes para refletir. Veja estes benefícios:

 

1. 54% das empresas de comércio eletrônico acreditam que têm uma estratégia de personalização altamente sofisticada.

 

2. 54% dos sites dos e-commerces relatam um aumento de ticket médio ao usar personalização.

 

3. 53% dos comerciantes on-line relatam um aumento no número de visitantes que retornam ao site ao usar personalização

 

4. 77% dos varejistas on-line usam e-mails após os pedidos serem efetuados.

 

5. 52% dos varejistas on-line personalizam a página do carrinho de compras.

 

6. 44% dos varejistas on-line personalizam as páginas de detalhes do produto.

 

7. 41% dos varejistas on-line personalizam as páginas home.

 

8. 21% dos varejistas on-line personalizam as páginas de categorias.

 

9. 17% dos varejistas on-line personalizam as páginas de resultados de busca.

 

10. Enviar e-mail após o carrinho ser abandonado é a tática de personalização mais bem sucedida, de acordo com varejistas on-line.

 

11. 77% dos consumidores dizem que encontrar recomendações de produtos é extremamente útil.

 

12. 33% dos consumidores disseram ter comprado produtos recomendados.

 

13. 52% dos consumidores que tiveram experiências de compras personalizadas dizem que gostaram (isso significa que 48% não o fez!).

 

Considere esta pesquisa e não deixe seu e-commerce para trás sem a personalização ideal. Boas vendas!

 

Veja o infográfico: http://www.getelastic.com/wp-content/uploads/personal-ecommerce-large1.jpg

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