A importância da marca: quando o cliente reconhece que há algo único

A importância da marca: quando o cliente reconhece que há algo único

O empreendedor pode contar com um marketing digital eficiente, ter uma plataforma de e-commerce robusta e ainda adotar as melhores soluções de SEO, mas ainda assim precisará ter algo que o diferencie dos demais concorrentes, nesse ponto que entra a importância da marca.

A importância da marca como diferencial

Juntamente com crescimento contínuo, visão de longo prazo e potencial de escala, o diferencial competitivo claro é um dos elementos essenciais de pequenas empresas que, mesmo durante a crise, conseguem avançar.

 

Mas, não é tarefa fácil adquirir esta singularidade e criar uma ponte de confiança entre os clientes, se destacando em seu nicho de mercado. A maioria dos consumidores não é fiel a uma única marca.

 

A importância da marca no e-commerce

Tecnicamente, e-commerce é varejo online. Por isso, os negócios tendem a se assemelharem. Daí a importância em criar, ao menos, um diferencial. Em um mundo cada vez mais complexo, ele está associado à capacidade das empresas em darem respostas inovadoras. E inovação não, necessariamente, está relacionada à tecnologia, já que também se pode inovar no modelo de negócio. Hoje, por exemplo, há muitas empresas que dão aos seus atendentes orçamentos específicos para mimar e encantar os clientes.

 

É válido ressaltar que a empresa precisa saber divulgar e dar publicidade ao seu diferencial competitivo da melhor maneira possível, ou ele simplesmente será desconhecido na lembrança dos clientes. O diferencial competitivo de sua marca só existe de fato quando o mercado consumidor percebe esse benefício exclusivo.

 

Outro aspecto a ser considerado na importância da marca é se esse diferencial competitivo conseguirá se manter mesmo após o progresso da empresa ou se o empreendedor precisará pensar em novas vantagens qualitativas, sejam em produtos ou serviços.

 

A concorrência ainda não conseguiu oferecer vantagens e benefícios exclusivos que o seu negócio proporciona aos consumidores? Parabéns, sua empresa pode se orgulhar de ter a marca como um diferencial competitivo, atributo que torna a empresa única e superior aos seus concorrentes.

 

Por Ricardo Laureano Siqueira, fundador e CEO da KOIN

 

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